Upselling

Jak skonfigurować upselling w SalesCRM — sugerowanie dodatkowych produktów w celu zwiększenia wartości zamówienia.

Czym jest upselling?

Upselling to technika sprzedażowa polegająca na sugerowaniu klientowi dodatkowych lub komplementarnych produktów w trakcie składania zamówienia. Dzięki temu możesz zwiększyć średnią wartość koszyka.

1. Utwórz grupę upsellingu

Przejdź do Produkty → Upselling i kliknij +Nowa grupa.

2. Oznacz grupę jako aktywną

Zaznacz pole Aktywny, aby grupa upsellingu działała w koszyku sprzedażowym.

3. Nazwij grupę

Wpisz nazwę grupy (widoczna tylko w panelu administracyjnym) oraz tytuł i podtytuł widoczne dla klientów — np. „Może Cię zainteresować” lub „Kup w zestawie i oszczędź”.

4. Przygotuj zestawy produktów

Przed konfiguracją upsellingu upewnij się, że masz już utworzone zestawy produktów (patrz: Zestawy produktów). Grupa upsellingu korzysta z zestawów, aby wyświetlać rekomendacje.

5. Dodaj produkty do grupy

Dodaj minimum 2 produkty do grupy upsellingu. Dla każdego produktu określ:

• Produkt rekomendujący — produkt, przy zakupie którego wyświetli się rekomendacja.
• Produkt rekomendowany — produkt sugerowany klientowi jako dodatek.

6. Ustaw priorytet

Pole Priorytet określa kolejność wyświetlania grup upsellingu. Grupy z wyższym priorytetem pojawiają się pierwsze.

7. Zapisz grupę

Kliknij przycisk Utwórz, aby zapisać nową grupę upsellingu.