Sekwencje wiadomości

Sekwencje wiadomości to automatyczne e-maile wysyłane do klientów po zmianie statusu zamówienia — np. potwierdzenie zakupu, prośba o opinię czy propozycja kolejnego produktu.

1. Utwórz nową sekwencję

Przejdź do Wiadomości → Sekwencje i kliknij +Nowa sekwencja. Podaj nazwę sekwencji i wybierz produkt, którego dotyczy.

2. Dodaj wiadomości do sekwencji

Każda sekwencja składa się z jednej lub wielu wiadomości. Dla każdej ustaw:

• Opóźnienie — po ilu dniach/godzinach od zdarzenia ma zostać wysłana (np. 3 dni po dostawie)
• Warunek — np. status zamówienia „Dostarczono” lub „Opłacono”
• Szablon — treść wiadomości z edytorem wizualnym

3. Aktywuj sekwencję

Zapisz i aktywuj sekwencję. Od tego momentu wiadomości będą wysyłane automatycznie do każdego klienta, który spełni warunki — bez Twojej ingerencji.